| 电游是否有大厅？ | 您好，没有大厅每款游戏独立入口的 |
| 老虎机是否支持横屏 | 电子casino系列【多福多财 金吉报喜 金鼓迎福 五号宝藏】这四款游戏只支持竖屏，其余游戏支持横屏和竖屏。 |
| 第一次进入游戏显示游戏维护中？ |
您好，需要贵方在管理后台【游戏管理】-【游戏设置】开启游戏。 |
| 提示：登录失败，请检查网络重试（code：17） | 您好，此提示为token过期了，应该是重新登录了。token这个链接要在另外的设备上登录就会有48小时的有效期，有效期内可以通过这个链接直接登录，过了有效期则失效。 |
| 哪些游戏有免费旋转？ | 目前只有2款：经典拉霸、十二生肖是没有免费旋转，其他老虎机游戏都有。 |
| 关于奖金池说明 | 老虎机金鼓迎福获得财童奖金触发彩金池的时候，我们会纪录触发这一刻4个彩金池的金额，然后根据他实际中的奖予以派发；所以就算他退出游戏等一会儿再来，也不会影响他应该获得彩金值，其他奖池类游戏也是一样。 |
| 断线重连后免费旋转是否保留 | 老虎机（免费旋转）所有游戏的断线重连功能：玩家在游戏中退出或掉线，至少能保证在“一周内”重连回来，会员的数据还在，依旧可以继续掉线之前的状态继续游戏。 新增：关于老虎机免费旋转掉线后，断线保留机制。 (1)先看贵司创建时是否有启用断线保留的机制，有的话就以开启的时间为主，超过了这笔注单会自动完成，未完成的免费游戏次数清除。 (2)一般商户在未启用断线保留机制，正常为保留7天，超过了注单一样是自动完成，未完成的免费游戏次数清除。 注：如果用户在断线保留机制期间都没重连回来的话，这笔注单永远都是未完成，相对的也没有生成游戏纪录，不计算在财务报表里面。 |
| jackpot哪方承担？ | jackpot并不是由我方或贵司去额外承担的，不存在由谁去承担这个说法，老虎机游戏的免费旋转、jackpot、特殊旋转等都算是游戏内置的其中一部份特色玩法，是已经算在游戏整体的盈亏中了，而我们游戏风控策略能保证商户的整体盈亏，做到保证商户的绝对利益这点，所以可以请商户放心接入这类游戏。 |
| 关于老虎机jackpot GRAND、MAJOR/MINOR、MINI 奖池彩金计算方式 | 所有带有jackpot的游戏，奖池的计算方式有细微的不同；但绝大多数的带有jackpot的游戏，彩金是根据每次选转的投注倍数变化而变化的（随投注倍数增加而JP彩金增加）；这类游戏在设计的时候，已将彩金部分的返奖期望全都计算在整体游戏的返奖率以内，以RTP为97%来举例，商户基本挣的就是3%以上，我们能做到来确保贵商户的绝对利益同时，不让贵商户因用户中了Jackpot导致亏损，请贵司放心。 |
| 冰雪奇缘 | 老虎机冰雪奇缘此游戏相当于一种消除类游戏，消除落下来新的图案没有组合连线即中奖结束，中间消除几次中奖几次。此类老虎机游戏第一次消除投注金额，后续的消除不会有下注金额，不记有效投注。 |
| 幸运魔力球 | 老虎机（幸运魔力球）游戏，前端中奖展示，中奖页面停止状态，会跳动展示各线路中奖路线。只有这一款游戏是这样展示的。 |